Um Ihnen ein entspanntes Einkaufserlebnis zu bieten, legt mein Geschäft großen Wert auf eine umfassende und nachvollziehbare Darstellung unserer Rückgabepolitik.
Sollten Sie einen Artikel mit einem Material- oder Herstellungsfehler erhalten, der während des Transports beschädigt wurde oder der nicht Ihrer Bestellung entspricht, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung informieren. Bitte unterstützen Sie uns bei der Aufklärung, indem Sie fotografisches Material des Mangels sowie der Verpackung bereitstellen. Nach Bewertung übersenden wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett. Nach Erhalt des fehlerhaften Artikels in unserem Lager können Sie zwischen der Zusendung eines mangelfreien Austauschstücks oder der vollen Erstattung des Kaufpreises zuzüglich der Versandgebühren wählen. Wir behandeln solche Angelegenheiten mit höchster Dringlichkeit.
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht innerhalb von 7 Tagen nach Wareneingang an. Voraussetzung ist, dass der Artikel unbenutzt, ungetragen und in originalem Zustand mit allen Etiketten sowie in der ungeöffneten Originalverpackung retourniert wird. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie. Aus hygienischen Gründen ist eine Rückgabe von Artikeln wie Unterwäsche, Badebekleidung und bereits geöffneter Kosmetik ausgeschlossen. Die Rückzahlung des Kaufpreises wird veranlasst, sobald wir den zurückgesandten Artikel auf Vollständigkeit und Unbenutztheit überprüft haben. Die Gutschrift erfolgt über die initiale Zahlungsmethode und kann einige Bankarbeitstage in Anspruch nehmen.